Köpvillkor och returer

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker säkert via Stripe med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Leveranstid är normalt 2–4 veckor eftersom varje produkt tillverkas på beställning. Möjlighet till hämtning i Skellefteå finns – välj det alternativet i kassan.

Fraktkostnad beräknas i kassan utifrån vikt och leveransadress. Om en försändelse inte hämtas ut debiteras returfrakt och hanteringsavgift.

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Meddela oss på kontakt@sformbysjostedt.com innan du returnerar en produkt.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Kunden står för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit varan.

Undantag: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade eller måttanpassade produkter (t.ex. skräddarsydda lösningar, CAD-baserade konstruktioner och gravlyft-luckor i kundspecifika mått).

Vid fel på varan har du rätt att reklamera inom skälig tid – dock senast inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet, gärna med bild.

Vid godkänd reklamation ersätter vi returfrakten och åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning.

Varje produkt tillverkas för hand i vår verkstad i Skellefteå. Mindre variationer i finish, svetsfog och mått kan förekomma – det är en del av hantverket och gör varje exemplar unikt. Detta räknas inte som fel.

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.

SFORM METALL · Oscar Sjöstedt · Skellefteå, Sverige
kontakt@sformbysjostedt.com · 070-399 30 42